RELAÇÕES PÚBLICAS

É a área da comunicação que busca posicionar estrategicamente uma instituição frente aos seus diferentes públicos, com vistas a consolidar a imagem e a reputação organizacional.

Atualmente, na FURG, o trabalho de relações públicas acontece quase que totalmente pulverizado em outros trabalhos desenvolvidos pela Secom. Entretanto, alguns serviços mais específicos, podem ser acessados por toda a comunidade universitária:

Cerimonial e protocolo

O Cerimonial é um conjunto de formalidades que determina a sequência dos acontecimentos em um evento. Protocolo é o conjunto das normas para conduzir o evento, ou seja, é a legislação que coordena o cerimonial.

Uma instituição pública e socialmente referenciada, como a Universidade, tem no serviço de cerimonial e protocolo um importante instrumento de zelo e fortalecimento das suas relações com outros entes da sociedade. O uso adequado do cerimonial e do protocolo nos eventos promovidos pela comunidade da FURG é sinal de respeito e prestígio para com seus parceiros.

Nossa equipe oferece os serviços de redação do roteiro do cerimonial e apresentação no dia do evento (conforme agenda da equipe). Contudo, também disponibilizamos um modelo de roteiro, com regras gerais de protocolo, que podem ser usados pela comunidade acadêmica.

Acesse o Modelo de Roteiro para Cerimonial.

Produção de materiais institucionais de divulgação

Informações e imagens bem selecionadas aliadas a um posicionamento estratégico podem fazer de folders, catálogos, banners ou vídeos importantes ferramentas de relacionamento de uma instituição, unidade ou projeto com seus públicos.

As relações-públicas tem conhecimento técnico adequado para o planejamento desse tipo de produto comunicacional. Juntamente com as áreas do design, do audiovisual e do jornalismo, nossa equipe está apta a ajudar a comunidade universitária na produção de materiais institucionais de qualidade.

Ações de relacionamento com públicos específicos

Nem todas as formas de comunicação funcionam com todos os públicos. Há mensagens e públicos que demandam estratégias diferenciadas e que não se limitem aos veículos e plataformas de comunicação institucionais da FURG.

As relações-públicas podem ajudar a encontrar soluções assertivas, criativas e personalizadas para as necessidades de comunicação de diversos setores comunidade universitária.

Gerenciamento de crise da imagem institucional

As relações das instituições e seus públicos nem sempre são tranquilas e amigáveis. Controvérsias, problemas, denúncias e o posicionamento diante de temas mais polêmicos podem gerar muitos debates no interior da comunidade e, no contexto das mídias sociais, a escalada dessas discussões, pode, com facilidade, gerar grandes crises de imagem para as instituições.

O conhecimento técnico e científico da área da comunicação, possui princípios e ferramentas adequadas para  lidar com estes cenários, mitigando danos e gerando posicionamentos positivos que conferem maturidade a uma instituição capaz de lidar com assuntos sensíveis.

Como solicitar os serviços?

Acesse sistemas.furg.br com seu login e senha e selecione a opção abaixo:

- Cerimonial e Protocolo.